Référencement versus Positionnement

La signification du référencement prête aujourd’hui à confusion.

Dans un premier temps votre site doit être visible et reconnu par un moteur de recherche (Référencement). Ensuite le souhait est d’être vu sur la première page (Positionnement). Mais ces pratiques de positionnement ont un coût (temps, achat de mots, intervention de consultant, …), il faut faire l'analyse coût-bénéfice (Bilan) pour ensuite entreprendre une nouvelle stratégie de positionnement.

Dans la vie courante ces notions existent aussi. Partons de l’hypothèse que vous êtes artisan chocolatier et que vous souhaitez profiter des fêtes de fin d’année pour doper votre chiffre d’affaire en cette période de fin d’année.

Le référencement

Vous décidez de négocier avec la grande surface du coin afin qu’elle prenne votre produit parmi ces articles. Moyennant une diminution de prix drastique elle accepte de ranger votre produit à côté de ses autres produits en chocolat. C’est fait, votre produit est référencé.

Le positionnement

Mais vous désirez que du 01 décembre au 31 décembre votre ballotin de praline soit vu par tous les clients entrant dans le magasin. Le gérant de la grande surface demande un prix trop élevé pour votre budget. En effet trois concurrents sur les 15 veulent mettre leurs articles bien-sûr au même endroit, à l’entrée du magasin. Le gérant commence alors une session d’enchère entre vous trois. Vous décrocher cette position magique pour la période du 15 au 20 décembre. Une nouvelle enchère sera prévue le 21 décembre. Votre produit est positionné.

Le bilan

Votre produit est référencé et même positionné. Mais est ce que cela vous rapporte ? Or vous aller reprendre une négociation coûteuse pour la suite du mois de décembre. Vous comparez alors le chiffre d’affaire obtenu sur cette période et surtout votre bénéfice. Ne vaut-il pas mieux vendre moins uniquement dans votre petit magasin, avec des marges supérieures et une absence de coût de positionnement ? Finalement vous imaginez de mettre votre ballotin à côté des vins présenté dans un stand de cadeau. Cela arrange le gérant trouvant cela intéressant pour lui. Cela ne vous coûte rien. Aucun de vos concurrents n’a eu cette idée. Et vos ventes sont cette fois dopées.

Conclusion

Le référencement est tout sauf une promenade de santé. Il est dans le meilleur des cas une préoccupation de tous les jours. Et dans des secteurs à hautes concurrences il est une guerre où tous les coups sont permis. Certains n’hésitent pas à utiliser des techniques de dénigrement de positions des concurrents. Le fossé grandi donc chaque jour entre ceux qui maîtrisent les nouvelles techniques de positionnement et ceux qui pensent naïvement que cela se fait tout seul.